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In Comunication, Human Resources, marketing experience on Maio 15, 2009 at 3:41 pm
Os seus eventos podem ser mais produtivos e ampliar as potencialidades que previu para os seus colaboradores integrando uma sessão de yoga do riso.

teambuilding yoga do riso
Estes exercícios de yoga do riso tem sido cada vez mais integrados em eventos corporativos de empresas, pois projectam a interacção dos colaboradores para um nível superior ao normal relacionamento entre as pessoas.
“Pessoas que riem juntas, trabalham melhor juntas” é o lema aplicado pela Escola do Riso a estas sessões do yoga do riso para empresas, proporcionando numa única sessão ou em sessões continuadas uma actividade de teambuilding facilitadora da comunicação entre os colaboradores da empresa, entre outros benefícios físicos, mentais e sociais.
Os seus efeitos benéficos despertou o interesse dos media e tem projectado o Yoga do Riso de uma forma global, estando ainda em fase crescente entre nós em Portugal.
http://www.youtube.com/watch?v=9UZnC4oSYEI
YouTube video: animação de Yoga do Riso
Incluindo Líderes do Riso entre os nossos colaboradores, estamos preparados para lhe proporcionar os momentos mais alegres e bem dispostos para uma vida profissional e pessoal mais equilibrada, com mais qualidade e enriquecida.
Saiba mais informação sobre as sessões do riso e sessões de teambuilding do riso, clique aqui.
b2b, CRM, eficiência, empresas, qualidade, serviço cliente, top 10
In Blogroll, CRM, Human Resources, News on Março 4, 2009 at 11:18 pm
As empresas do topo da tabela com a melhor política de serviço ao cliente foram consideradas pela revista BusinessWeek a partir de uma simples questão: quais as companhias que ainda tem o melhor serviço ao cliente?
As respostas estão resumidas na tabela TOP 10 e extensível às primeiras 25: quando se trata de manter o cliente feliz, há que manter no mais alto escalão de pontuação, quer a qualidade do staff quer a eficiência do serviço.
Aprendemos com os melhores? Vamos daí!
top 10
| Company |
Industry |
| Amazon.com |
Online retail |
| USAA |
Insurance |
| Jaguar |
Automobiles |
| Lexus |
Automobiles |
| The Ritz Carlton |
Hotels |
| Publix Super Markets |
Grocery stores |
| Zappos.com |
Online retail |
| Hewlett-Packard |
Personal computers |
| T. Rowe Price |
Asset management |
| Ace Hardware |
Home improvement |
b2b, Balanced Scorecard, bsc, BSC-Balanced Scorecard, empresas, negócios, relatórios
In Balanced Scorecard, News on Fevereiro 19, 2009 at 1:24 am

A razão do sucesso das implementações do BSC-Balanced Scorecard é simples e prático: a própria organização ou a empresa fica autónoma para desenvolver os seus próprios indicadores de informação, recolha de elementos que será traduzido no mapa scorecard e outros mapas.
O processo desenvolve-se entre um e dois meses, de modo a partilhar o know how de conhecimentos teóricos e exercícios práticos, entre a aplicação noutros casos de estudo, bem como à análise de casos de sucesso e aplicação de boas práticas de BSC-Balance Scorecard.
A fase crucial em todo o processo irá permitir a construção dos elementos seguintes para a leitura estratégica do Conselho de Administração, director ou gerente de empresa:
construção de Mapa scorecard.
construção de Mapas de indicadores e meta.
construção de Mapas de iniciativas e impacto nos objectivo.
construção de Fichas de indicadores.
construção de Fichas de iniciativas.
Em todo o processo inicial de implementação do BSC-Balance Scorecard, o flash report de projecto é caracterizador da evolução do processo e partilha com as pessoas da Organização toda a informação relevante.
Mais informação sobre BSC-Balanced Scorecard relatórios e implementação, clique aqui.
b2b, Balanced Score Card, bsc, BSC-Balanced Scorecard, Conselho de Administração, direcção executiva, empresas, estratégia, gerência, visão estratégica
In Balanced Scorecard, News on Outubro 5, 2008 at 3:39 pm

Mais de 30 implementações de BSC-Balanced Sore Card experience constam do curriculum de consultoria, em entidades públicas e privadas, ao nível empresarial e ao nível de entidades sem fins lucrativos.
O sucesso das implementações é traduzido pelo aspecto prático e funcional dos objectivos orientadores de BSC-Balanced Sore Card experience para toda a organização e são eles:
Executar acções de formação para entrega da Metodologia BSC-Balanced Score Card.
Executar Coaching para orientação dos departamentos na identificação de objectivos e KPI.
Executar Coaching para orientação da Organização na construção do mapa estratégico BSC-Balanced Scorecard.
Construir um Manual de Procedimentos interno para o BSC-Balanced Score Card.
Preparar ferramenta informática para monitorização.
Por outro lado, a comunicação eficaz do BSC-Balanced Sore Card experience traduz a sintonia destes objectivos e dos seus resultados para as pessoas da organização.
Por último, ajustar eficazmente as variáveis de informação de BSC-Balanced Scorecard às variações de leitura da empresa e do meio envolvente que a influenciam.
Saiba mais sobre BSC-Blanced Scorecard, clique aqui.
administração, b2b, Balanced Scorecard, bsc, comunicação, empresas, estratégia, gestão, mapa scorecard, Marketing, visão estratégica
In Balanced Scorecard, Ideas2Win, News on Setembro 23, 2008 at 10:27 am

Evitar ou passar além dos elefantes brancos e dos desperdícios de recursos de investimento em projectos de natureza incerta é a mais valia apresentada nesta vertente da implementação do sistema de Balanced Scorecard.
Reunir as pessoas da organização em torno dos objectivos e alcançar as metas estabelecidas necessita de recursos simples e de fácil leitura para a tomada de decisão.
O Balanced Scorecard é um modelo sistematizado e testado experimentalmente para
- Simplificar a estratégia;
- Ligar a estratégia ao orçamento anual;
- Comunicar a estratégia em toda a organização;
- Alinhar a organização com a estratégia;
- Medir a eficácia da estratégia.
As linhas estratégicas definidas pela empresa são orientadoras do seu percurso e actividade para o curto-médio prazo, devendo deter a possibilidade prática do ajustamento às diferentes realidades pelas quais vai passando a empresa.
O Balanced Scorecard sistematiza e ajuda a ajustar a estratégia da empresa para a construção de uma “única página”, o mapa scorecard.
As credenciais de balanced scorecard implementação detidas pelos nossos consultores na definição estratégica aplicada aos requisitos de informação com vista à apresentação do mapa scorecard é a mais valia apresentada, implementada e testada em empresas e sector público.
Para mais informação sobre balanced scorecard implementação, clique aqui.